http://atelligent/view.php?l=zh 悅智觀點：提供最新20筆悅智全球顧問公司最新文章。 Thu, 20 Jun 2013 0:00:00 +0800 悅智全球顧問公司 Atelligent Global Consulting Corp. 版權所有 zh-TW http://www.atelligent.com/rss-zh.xml http://www.atelligent.com/view.php?l=zh http://www.atelligent.com/images/rss_logo1.gif 144 62 10 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=153 品牌困境突破新思維 兩項價值創造，將沉重的產品經濟拉出微笑曲線 品牌既然是微笑的工程，就不應該讓企業在過程中為其所苦。正確的品牌與行銷溝通，能夠為企業帶來整體營收的正面成長，除了有利於業務、研發、服務、財務等各部門之外，更可以消弭業務與行銷素來的衝突；所創造的收益讓企業領導人及所有相關人士，在短時間內都有所獲益，才是真正化痛苦為微笑的品牌價值工程！ 從熟悉的產品出發 凡事從熟悉的地方開始才不會排斥，也才會有理想的效果。產品是品牌與顧客忠實度關係的媒介、產生立即收益的憑藉，更是創造體驗的支點、價值創造的關鍵。雖然產品是企業最熟悉的領域，要特別注意的是，既然產品是建立忠實度顧客的媒介，當然要懂得顧客洞察力之道。尤其是B2B或過往代工的企業，習慣將掌握終端市場這最後一哩的關鍵交給客戶，以致於許多產品面的創新研發都未與終端市場產生連結，而淪於孤芳自賞的命運。 要擺脫宿命，必須將焦點從單一產品的功能，轉移到客戶生意與顧客生活意義中。方向不對，落於過去的窠臼；方向對了，就能讓產品一個個活起來。 Wed, 19 Jun 2013 17:12:02 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=152 向左走?向右走?方向一旦錯誤，幸運的繞了地球大半圈還是可以到該到的地方，但地球已經又平又熱又擠。往往方向一錯，再回頭已百年身。 品牌建立成為企業痛苦所在 令人警惕的是，這正是很多企業的寫照！ 越來越多的企業，經營得越來越辛苦。十多年前宏碁創辦人施振榮先生，振聾發聵地提出「微笑曲線」理論，呼籲企業不能再只顧著擅長的生產製造，固守熟悉的中道，只會令企業面臨沉重的經營困境，若不大膽向左右邁開步伐，很難微笑得起來。企業都很清楚，品牌行銷是扭轉困境的出路。然而知易行難，許多企業決策者仍難捨造就今日佳績的作法與思維，在原地踏步徘徊；另一方面，起而行的企業卻在錯誤的品牌、行銷觀念誤導下，跌跌撞撞、無法走向隧道盡頭希望的光。 品牌是先讓產品動起來，成為企業與忠實顧客間的媒介 品牌是永續的投資，當然要投注一定人力與財力，品牌對企業來說更寶貴的價值，在於協助企業建立與顧客的忠實關係，藉助產品做為媒介，讓產品在顧客的生意或生活中產生不可或缺的意義。先以正確的行銷手法讓顧客擁有產品，如此所創造的收益，便能持續為下階段品牌工程帶來資源，消除企業對品牌行銷要花費大錢與高時間成本而裹足不前的疑慮，也可排除久久不見品牌行銷效益而憂心忡忡的壓力；同時，針對需求立竿見影的投注，也能消除內部各種反彈壓力。 Mon, 17 Jun 2013 17:47:20 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=141 許多公司的經營者想要建立自己的品牌，尤其是科技業者。由於長期從事代工業，缺乏品牌經驗，他們常常期望能有一個品牌顧問，從旁協助他們建立品牌，這個時候企業管理顧問就能派上用場。企業管理顧問不斷地協助企業解決各項管理上的問題。從組織重組、財務規劃、企業整體策略、品牌策略與規劃，乃至於行銷策略等，都是企業管理顧問擅長處理的範疇。 Wed, 13 Mar 2013 17:49:10 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=140 「定位」是在做決定，更準確地說，定位是在做取捨，且多半是捨比取的多。簡言之，策略規劃其實是在決定「不做什麼」，比決定「要作什麼」更重要。不論公司大小，資源總是有限的，在有限的資源下達到最大的經營績效，就是管理階層的價值。尤其在現今資訊過渡透明的時代，透過各種媒體，很容易就可以發掘到一堆「好」的商機。當企業一味投入資源追求所謂「好」的商機，最後容易陷入什麼都做、但什麼都做不好的窘境。所以「捨」對經營者而言是很重要的紀律。該怎麼取捨？在組織內部要設定透明的機制，透過這個機制，管理團隊根據會議結果取得共識，勇敢的捨棄，並依照公司的體質做決定，集中資源全力發展商機，達成「策略規劃中「定位」里程碑所要處理的議題。 Mon, 11 Mar 2013 15:20:38 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=139 筆者教導企業擬訂策略規劃多年，發現管理者和執行者對於「策略」的定義和用途，常常有不明所以的盲點，上下溝通無法準確傳遞的時候，很可能到了年底會發現是白忙一場。到底要如何做出對的策略規劃呢 ?「策略規劃」、「策略」、「策略思維」，在企業界大家琅琅上口，然而對很多管理者而言，這幾個名詞是既熟悉又陌生；甚至「策略思維」與「策略規劃」往往混為一談。在走廊上，常會聽到部門主管問員工：「針對某個專案，贏的策略是什麼？」在會議室裡，總經理宣示：「針對新市場的開發，我們的進入策略是…。」在股東大會上，財務長針對台幣升值的議題，對投資人報告「因應策略」。略，就是針對一個明確的主題或議題，討論「如何做」；例如企業在年底邀約各部門，針對未來一年或未來幾年的經營方向，開個策略規劃會議；或是董事會邀約外部專家與管理階層針對未來公司的定位，參與策略會議。事實上，常聽到的各項「策略思維」，是希望能跳出當下的作業思維，而以全面性、長久性的思維來思考。而策略規劃的重點，則是在處理公司未來3~5年要「做什麼」的議題，目的是在協助企業，透過一系列規劃流程，讓經營團隊共同做決定(making decision)。 Fri, 08 Mar 2013 18:01:52 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=138 為了實踐創新，有許多公司要求研發人員填寫每日進度表、要求創新專案團隊每日更新甘特圖、要求跨部門團隊開讀書會、討論創新點子，甚至導入各式各樣的知識管理系統，殊不知，這些作法，往往可能成為組織成員創新時的痛點，消磨了創新的意念（要瞭解使用者脈絡）。為了創新而導入的新作法，很有可能和原本企業內部的文化與機制矛盾，進而干擾了原有的組織作為與機制（要瞭解組織脈絡），所以，在創新的過程中，要瞭解已存在的限制或條件，光有源源不絕的人才還不夠，若未看見脈絡，企業一位推出科技或引進新發明，卻不瞭解使用者所處的生活或工作脈絡；或忽略在地組織作為做出因地制宜的調整；或無視無形機構的制約能力，最終必將徒勞而無功。 Mon, 04 Feb 2013 17:58:37 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=133 有許多的企業尋求顧問公司透過各種創新科技、流程、方法學，來協助提升內部創新能力。若由脈絡的觀點來看，不論任何方法學、理論程式，甚或最新的科技工具，都是外功。我們都知道，企業能持續創新，內部員工是否主動用心，會直接影響企業在創新上的表現。密西根大學教授Jane Dutton 的正向組織理論（Positive Organization Scholarship）研究指出，組織成員若能擁有強烈的使命感，能有效阻絕機制的制約，讓創意源源不絕。所以，當企業在引入顧問公司協助提升創新能量的過程中，應該要重視的，是這些有經驗的顧問！ Mon, 04 Feb 2013 18:05:07 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=130 大陸經濟結構調整與城市化加速之後，整體的消費文化也不停地進化，越來越多的經濟獨立女性，對於消費的態度和願意付出的金錢額度，相對以前也越來越樂觀和闊綽。其中八O後女性消費商機，頗獲品牌經營者關注，悅智團隊也因此針對不同經濟發展階段的城市間，八O後女性的消費行為和態度差異，展開探索與觀察。 Fri, 30 Nov 2012 14:49:54 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=118 近來悅智顧問在往返台灣與大陸之間，深刻感受到台商的焦慮感，這股焦慮感首要來自於全球景氣低迷的影響。二十年前，台商在大陸設廠製造，享受大陸政府所開放的優惠措施與好一段時間的出口榮景。 2008 年以來的金融危機，大陸出口一度大幅下滑；從去年至今仍然震波不斷的歐債危機，也使得大陸主要出口的歐美市場大幅萎縮，加上在大陸經營製造的生產要素成本也提高很多，使得台商在大陸的營收不進反退，對於如何就地轉型，有著更多的憂慮與討論。其中一個熱烈討論的轉型做法，就是從過去以大陸為生產代工出口基地外銷的戰略轉為內銷。 Mon, 01 Oct 2012 11:59:23 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=116 由悅智全球顧問在「品牌臺灣發展計畫」輔導協助下，固緯確立了品牌願景和方向：「成為全球提供最高顧客價值的電子測試儀器公司」，期望對電子科技及電子產業的發展做出最佳的貢獻。累積逾36 年豐厚的研發、製造與行銷經驗，固緯已成為優良電子量測儀器的代名詞。以信譽為名，並以誠信、品質、創新為經營理念，除致力提升研發、製造、行銷競爭力，未來更將持續深耕品牌經營，並以綿密的管道網路提供客戶最方便、迅速的服務，致力為客戶創造最高價值。 Mon, 01 Oct 2012 10:33:02 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=117 由悅智全球顧問在「品牌臺灣發展計畫」輔導協助下，固緯確立了品牌願景和方向：「成為全球提供最高顧客價值的電子測試儀器公司」，期望對電子科技及電子產業的發展做出最佳的貢獻。累積逾36 年豐厚的研發、製造與行銷經驗，固緯已成為優良電子量測儀器的代名詞。以信譽為名，並以誠信、品質、創新為經營理念，除致力提升研發、製造、行銷競爭力，未來更將持續深耕品牌經營，並以綿密的管道網路提供客戶最方便、迅速的服務，致力為客戶創造最高價值。 Wed, 12 Sep 2012 10:58:03 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=115 悅智全球從2009開始與固緯電子合作，至今除了此品牌輔導專案以外，也為固緯電子進行事業突破戰略規劃、大陸市場業績成長戰略輔導等項目。因為早期幫歐美大廠貼牌生產，曾經歷突然被大量轉單的低潮，使得固緯電子董事長林錦章很早就下定決心，一定要打造自有品牌，再加上發現自家代工產品貼上歐美大廠的品牌標籤後，售價立即翻漲，更加深刻體會品牌價值的力量才是企業永續經營的根基，因此，固緯決心導入臺灣經濟部國際貿易局委託外貿協會執行的「全面品牌管理系統」輔導專案。現在，國際大廠紛紛找上門要求產品反貼固緯電子的品牌標籤，而固緯電子則越來越能掌握自己的國際品牌戰略。 Wed, 12 Sep 2012 14:11:04 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=105 企業期待顧客如何看待品牌，與顧客依照自身經驗詮釋後對該品牌認同間很容易產生落差。因此，向顧客傳達一個清楚的品牌定位，是欲經營品牌的企業首要之務。 若以GPS比喻，品牌定位即是自身品牌與其他品牌在競爭地圖上相對位置的描述。黃崇岳顧問以星巴克為例，詢問來賓對於星巴克的印象，接著展現星巴克的品牌定位 (brand positioning) 以及依此發展的支援訊息 (supportive message)，發現與現場來賓所提及的印象非常一致，這證明了星巴克雖針對不同的客群，設定了不同溝通調性 (tone & manner)，但所傳遞的訊息仍緊扣著核心的品牌定位，因此創造了大眾對於星巴克品牌的一致品牌印象，使星巴克在激烈的咖啡餐飲業中獨樹一格、脫穎而出。 Fri, 01 Jun 2012 14:07:33 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=103 企業經營和個人生活一樣，是由一連串的決策所組成；只是企業在進行決策時，所需經歷的流程通常更為複雜，需要考量的層面也較為廣泛，這也是許多企業管理者經常面臨的一個重要課題：因為企業規模日益茁壯的過程中，企業的外部網絡與資源通常也會同步積累與成長，所以常常會出現許多看似短期內對企業業務有所助益，但不見得和公司核心能力有關係的機會，所以企業在這樣的情況下，到底該如何做出決策呢? 特別是對很多台灣的家族企業來說，創業者鮮少能順利走過企業演進的各個階段，尤其若遇到企業轉型期，這類的決策更扮演關鍵性的角色。 決策的結果，會影響企業資源的分配；而企業資源的分配，和企業的使命、目標與策略應有高度的連結。所以當面臨這類問題時，建議企業管理者可以回歸企業之所以存在的源頭。靜下心寫下一份備忘錄，重新檢視企業使命與價值，找到企業當初參賽的理由，梳理企業團隊心之所向，也許是一個可以收歛決策的方式。 Fri, 01 Jun 2012 10:44:21 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=100 由於轉型涉及層面廣泛且複雜，通常企業領導人很難將決策過程清楚地傳遞給部屬；若無法明確的說明轉型的來龍去脈，當轉型方向因外在條件改變需要調整時，內部團隊可能會因為不清楚高層的決策依據，缺乏自主判斷能力，而使得組織轉型上與預期的會有落差。 因此若企業領導人與經營團隊能共享一個藍圖的話，除了減少溝通的落差，也能在市場變化時及時調整。整體而言企業轉型不僅需要堅強的領導，更需要有清楚一致的轉型決策。列出清晰的轉型議題，加上領導人與高階主管至基層員工不斷地溝通，方能使成員擁有一致的的觀念和視野以付諸行動，帶動轉型計畫的成功。 Tue, 15 May 2012 16:46:40 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=98 本次的梅竹論壇領袖早餐會特別邀請到台大經濟系陳添枝教授及鈺創科技盧超群董事長從學界與產業界觀點討論金融風暴下產業的因應措施，精彩交流讓現場產業界來賓思考開創新契機的可能性。 會中盧董事長特別提到:產業創新的力量相當可貴，期望台灣企業要創造創新的研發環境，以提高企業的創新能力，也相信台灣未來的產業前景能思考出新的出路。 Mon, 07 May 2012 15:11:06 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=97 隨著經濟變化的趨勢，企業開始思考企業轉型、自有品牌等策略；「轉型升級」，儼然成為近年來兩岸華人企業的重要課題；然而只有少數的企業真正轉型成功。而原因就是因為領導階層與執行團隊在溝通上有相當的差異，導致策略展開時與理想的狀況有差距；因此本篇即以此問題進行探討。 Mon, 07 May 2012 15:06:06 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=96 在經濟快速的轉變下，企業更需要更密切的注意環境動態，以進行企業組織轉型及改革。而針對企業轉型的部分悅智顧問群以多年的豐富經驗，建議企業可以以四步驟，引導企業轉型創新；分別:評核診斷、策略形成、實踐執行、突破升級；最後以系統化創新突破，並以制度、流程和管理軟體形成新的體制，以創新開展新局面。 Mon, 07 May 2012 14:41:44 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=95 以悅智近來執行的某企業接班人培育專案為例，該企業組織正處於快速擴張成長階段，積極布局大陸市場。為因應企業成長，企業領導人期望能夠「激發外派高階主管的即戰力與提升管理階層的管理能力」。由於接受coaching的幾位主管個人特質與個別面臨的任務完全不同，且必須直接接手新的任務，因此，特別適合一對一教練方法，由教練給予這些主管即時的協助以提升能力。 Mon, 07 May 2012 14:33:50 +0800 http://www.atelligent.com/view_show.php?l=zh&id=90 悅智全球顧問公司創辦人暨董事長黃河明應邀到上海交大閔行校區，作為上海交大創業學院本學期 “創新與創業大講堂” 第三講的貴賓，演講主題為《創意起源與夢想之實現—由矽谷奇蹟探索創新與創業》。 黃河明董事長認為學生在創造新事業應該具備三種能力:想像力、創造力、領導力 Fri, 30 Mar 2012 17:05:36 +0800