二十一世紀已經過十八個年頭了，人類社會展現了驚人的進步。在科技方面，承續上世紀末資訊通信網路的飛躍發展，各種數位匯流的技術相繼發展，例如智慧手機，已經普及到世界各角落，數十億人藉由手機上網互聯，改變了生活的型態。而另一波影響巨大深遠的技術創新又將改變整個人類社會的... (瀏覽全文)
本文介紹管理顧問和管理顧問業興起的緣由、發展的歷史，以及管理顧問存在於現代社會的原因，一世紀來管理思想從無到有，以致影響全球大多數人，今天已經成為所有組織的進步力量，而且還在不斷開拓新的思想。作者分享管理顧問的心得，並提出前瞻性的展望，希望與顧問從事者共勉。... (瀏覽全文)
本文介紹管理顧問和管理顧問業興起的緣由、發展的歷史，以及管理顧問存在於現代社會的原因，一世紀來管理思想從無到有，以致影響全球大多數人，今天已經成為所有組織的進步力量，而且還在不斷開拓新的思想。作者分享管理顧問的心得，並提出前瞻性的展望，希望與顧問從事者共勉。... (瀏覽全文)
大量投資資訊系統和軟體是否就保證企業競爭力一定超過別的公司呢？從過去的一些實務經驗看來又不盡然，資訊本身只是把企業經營的許多有形而顯性的知識呈現出來，若要資訊有用，還需要專業的分析和判斷，也就是加上無形或隱性知識的結合。常用的一條公式：知識 = 資訊 + 經驗 即... (瀏覽全文)
商業智慧改進管理品質：有一年台積電邀請筆者去他們的品質年會演講，我那天的講題：「以商業智慧強化數位決策能力」，主要的想法是希望從現代管理熱門的議題「商業智慧」(business intelligence) 切入，以探討台積電公司十分關心的決策力和生產力問題。像台積... (瀏覽全文)
一個組織的領導者最重要的工作可能是做出攸關組織成敗的決策。大企業、大的非營利組織以及國家的機構，經常存在著惱人的官僚體系，阻礙著組織往正確的方向前進。擔任領導者如何在面對衝突時做出正確判斷？特別是當客觀環境十分不利時，如何將危機轉化為轉機？困難和衝突考驗著領導者的... (瀏覽全文)
做對決斷是領導者根本之要務。以研究領導聞名全球的管理學者華倫‧班尼斯在他於2007年出版的著作中強調：「作對決斷是領導人的根本要務，決斷做得好，其他重要的事情便不多；決斷做得不好，其他事情便無關緊要。」從他十多年的研究中他發現企業或組織領導者最重要的三種決策分別是... (瀏覽全文)
從Entrepreneurship談企業創新 Entrepreneurship原意是指「創業家或企業家的本事」，也就是具備興辦事業的本領或條件。在類似帶有-ship的英文字詞中，例如leadership、ownership或membership都是指具有某中身份... (瀏覽全文)
一個組織或企業要培養夠好的創業家，首先要探討成為創業家該具備的特質和條件，根據我教學和輔導新公司的經驗，成功的創業家至少要具備以下的能力：一、洞悉產業和市場需求，了解機會所在，並且能聰明地用新技術或新方法創新。二、領導創業團隊，為共同目標而努力工作，確保團隊合作... (瀏覽全文)
近年全球網路使用者的號召力和影響力，已超越傳統媒體，不限地區、不限議題；社群平台持續發光發熱，越來越多企業設置社群專頁與顧客互動。然而社群的用途之於企業，是否僅止於和顧客聯繫情感 ? 企業如何利用社群平台創造其他優勢，最大化社群價值？... (瀏覽全文)
隨著 Wintel 陣營主導的 PC 市場式微，台灣電子科技產業紛紛試圖轉型。創新轉型固然為大家都認定該執行的策略，卻不見顯著成果，反倒是傳統產業與餐飲服務業，近年來創新成果大放異彩，吸引不少國內外投資人青睞。電子業榮景真的不再嗎？成功的企業要轉型很困難嗎？轉型... (瀏覽全文)
策略定位的改變，需要充分的溝通。產品事業單位必須了解客服事業被企業賦予的責任與目標，並協調發展雙贏的策略，落實在日常的業務互動；客服事業內部人員必須了解事業目標的優先順序與贏的策略，落實在日常的作業決策。CEO 除了在企業組織架構上給予客服事業一個適當位階之外，也... (瀏覽全文)
以製造見長的台灣企業，過去多提供以保修維護為主的售後服務，目的在於實現與確保產品的功能，獲得客戶滿意，進而持續購買公司的軟硬體產品；客服單位在企業裡扮演的是支援的角色，強調服務品質與執行效能。近年來，部分企業尋求轉型提高獲利，逐漸加重產品服務的角色，從增加產品價值... (瀏覽全文)
品牌困境突破新思維 兩項價值創造，將沉重的產品經濟拉出微笑曲線 品牌既然是微笑的工程，就不應該讓企業在過程為其所苦。正確的品牌與行銷溝通，能夠為企業帶來整體營收的正面成長，除了有利於業務、研發、服務、財務等各部門之外，更可以消弭業務與行銷素來的衝突；所創造的收... (瀏覽全文)
品牌建立成為企業痛苦所在 越來越多的企業，經營得越來越辛苦。十多年前宏碁創辦人施振榮先生，振聾發聵地提出「微笑曲線」理論，呼籲企業不能再只顧著擅長的生產製造，固守熟悉的中道，只會令企業面臨沉重的經營困境，若不大膽向左右邁開步伐，很難微笑得起來。企業都很清楚，品牌... (瀏覽全文)
許多公司的經營者想要建立自己的品牌，尤其是科技業者。由於長期從事代工業，缺乏品牌經驗，他們常常期望能有一個品牌顧問，從旁協助他們建立品牌，這個時候企業管理顧問就能派上用場。企業管理顧問不斷地協助企業解決各項管理上的問題。從組織重組、財務規劃、企業整體策略、品牌策略... (瀏覽全文)
「定位」是在做決定，更準確地說，定位是在做取捨，且多半是捨比取的多。簡言之，策略規劃其實是在決定「不做什麼」，比決定「要作什麼」更重要。不論公司大小，資源總是有限的，在有限的資源下達到最大的經營績效，就是管理階層的價值。尤其在現今資訊過渡透明的時代，透過各種媒體，... (瀏覽全文)
筆者教導企業擬訂策略規劃多年，發現管理者和執行者對於「策略」的定義和用途，常常有不明所以的盲點，上下溝通無法準確傳遞的時候，很可能到了年底會發現是白忙一場。到底要如何做出對的策略規劃呢 ?「策略規劃」、「策略」、「策略思維」，在企業界大家琅琅上口，然而對很多管理者... (瀏覽全文)
有許多的企業尋求顧問公司透過各種創新科技、流程、方法學，來協助提升內部創新能力。若由脈絡的觀點來看，不論任何方法學、理論程式，甚或最新的科技工具，都是外功。我們都知道，企業能持續創新，內部員工是否主動用心，會直接影響企業在創新上的表現。密西根大學教授Jane Du... (瀏覽全文)
為了實踐創新，有許多公司要求研發人員填寫每日進度表、要求創新專案團隊每日更新甘特圖、要求跨部門團隊開讀書會、討論創新點子，甚至導入各式各樣的知識管理系統，殊不知，這些作法，往往可能成為組織成員創新時的痛點，消磨了創新的意念（要瞭解使用者脈絡）。為了創新而導入的新作... (瀏覽全文)
創新這個議題，近幾年來一直是個顯學。從如雨後春筍般成立各種學習創新的研究/孵化器中心、學院、計畫、課程、平臺，鼓勵創新的獎項、政策，及產官學界陸續導入的各種創新理論、架構、工具、方法等，皆可見一斑。多數尋求創新的企業，無一不希望自己能取得如蘋果(Apple)般源源... (瀏覽全文)
大陸經濟結構調整與城市化加速之後，整體的消費文化也不停地進化，越來越多的經濟獨立女性，對於消費的態度和願意付出的金錢額度，相對以前也越來越樂觀和闊綽。其中八O後女性消費商機，頗獲品牌經營者關注，悅智團隊也因此針對不同經濟發展階段的城市間，八O後女性的消費行為和態度... (瀏覽全文)
近來悅智顧問在往返台灣與大陸之間，深刻感受到台商的焦慮感，這股焦慮感首要來自於全球景氣低迷的影響。二十年前，台商在大陸設廠製造，享受大陸政府所開放的優惠措施與好一段時間的出口榮景。 2008 年以來的金融危機，大陸出口一度大幅下滑；從去年至今仍然震波不斷的歐... (瀏覽全文)
悅智全球從2009開始與固緯電子合作，至今除了此品牌輔導專案以外，也為固緯電子進行事業突破戰略規劃、大陸市場業績成長戰略輔導等項目。由悅智全球顧問在「品牌臺灣發展計畫」輔導協助下，固緯確立了品牌願景和方向：「成為全球提供最高顧客價值的電子測試儀器公司」，期望對電子... (瀏覽全文)
企業經營和個人生活一樣，是由一連串的決策所組成；只是企業在進行決策時，所需經歷的流程通常更為複雜，需要考量的層面也較為廣泛，這也是許多企業管理者經常面臨的一個重要課題：因為在企業規模日益茁壯的過程，企業的外部網絡與資源通常也會同步積累與成長，所以常常會出現許多看似... (瀏覽全文)
企業期待顧客如何看待品牌，與顧客依照自身經驗詮釋後對該品牌認同間很容易產生落差。因此，向顧客傳達一個清楚的品牌定位，是欲經營品牌的企業首要之務。 若以GPS比喻，品牌定位即是自身品牌與其他品牌在競爭地圖上相對位置的描述。黃崇岳顧問以星巴克為例，詢問來賓對於星... (瀏覽全文)
由於轉型涉及層面廣泛且複雜，通常企業領導人很難將決策過程清楚地傳遞給部屬；若無法明確的說明轉型的來龍去脈，當轉型方向因外在條件改變需要調整時，內部團隊可能會因為不清楚高層的決策依據，缺乏自主判斷能力，而使得組織轉型上與預期的會有落差。 因此若企業領導人與經營團隊... (瀏覽全文)
以悅智近來執行的某企業接班人培育專案為例，該企業組織正處於快速擴張成長階段，積極布局大陸市場。為因應企業成長，企業領導人期望能夠「激發外派高階主管的即戰力與提升管理階層的管理能力」。由於接受coaching的幾位主管個人特質與個別面臨的任務完全不同，且必須直接接手... (瀏覽全文)
在經濟快速的轉變下，企業更需要更密切的注意環境動態，以進行企業組織轉型及改革。而針對企業轉型的部分悅智顧問群以多年的豐富經驗，建議企業可以以四步驟，引導企業轉型創新；分別:評核診斷、策略形成、實踐執行、突破升級；最後以系統化創新突破，並以制度、流程和管理軟體形成新... (瀏覽全文)
隨著經濟變化的趨勢，企業開始思考企業轉型、自有品牌等策略；「轉型升級」，儼然成為近年來兩岸華人企業的重要課題；然而只有少數的企業真正轉型成功。而原因就是因為領導階層與執行團隊在溝通上有相當的差異，導致策略展開時與理想的狀況有差距；因此本篇即以此問題進行探討。... (瀏覽全文)
悅智全球顧問公司創辦人暨董事長黃河明應邀到上海交大閔行校區，作為上海交大創業學院本學期 “創新與創業大講堂” 第三講的貴賓，演講主題為《創意起源與夢想之實現—由矽谷奇蹟探索創新與創業》。 黃河明董事長認為學生在創造新事業應該具備三種能力:想像力、創造力、領導... (瀏覽全文)
延續<上>的品牌行銷概念，<下>針對捷安特及Google為探討的個案，再次闡明品牌行銷5P:目標顧客、品牌目標、品牌連結、顧客導向、堅持對於企業品牌發展的重要性。 並且本章也提到，品牌的發展願景是由內而外的，從企業文化熱情到傳遞給顧客的形... (瀏覽全文)
企業成長上常會遇到兩種問題:延用過去成功的模式來發展今日策略、團隊領導人為扮演好領導人的角色。因此透過外部顧問的方式，能以更客觀的角度來排除核心問題，讓企業面臨組織內部運作、策略規劃、組織轉型時，能更有效的突破困境，更上一層樓。... (瀏覽全文)
台灣企業主管最需加強的部分是「創新力」與「人際能力」。悅智顧問一致表示，台灣中小企業的代工，環境培養出有執行力的領導人，但主管習於執行領導人之決策，創新能力既不被強調也無發展空間。創新的不足也來自於缺乏對不同專業領域的關注與體驗，「消費者對產品的需求已超越實用性... (瀏覽全文)
為了因應時局變動，企業應及早規劃轉型策略，企業轉型階段的經營概念，強調以核心機能為基礎，再透過掃描環境、啟動變革、行動學習、轉型創新四個步驟達成良好的轉型，把握本身的核心能力，以消費者及所處市場的環境為導向，時時挑戰企業既有對環境的認知與策略假設，研擬變革計畫，輔... (瀏覽全文)
培育一個創新型經濟，必需考慮各個方面，也就是說創新，必須要有一個完整的創新生態系統。Dr. Carlson觀察到台灣的經濟，是一個處於高效率的經濟綜合體。台灣距離所謂的創新型經濟還有一半的路程，目前正處於轉型階段。美國則是屬於創新型經濟，但勞工效率卻比不上台灣。然... (瀏覽全文)
賽德克．巴萊奪下金馬獎最佳劇情片大獎，也帶動周邊商品的熱賣及關注。 悅智全球顧問的田若雯品牌行銷顧問特以5P:目標顧客、品牌目標、品牌連結、顧客導向、堅持來探討賽德克．巴萊在品牌行銷上成功的因素。... (瀏覽全文)
在企業中，秩序、結構、動機和領導等基本問題的解決，必須與對管理者的管理結合在一起。 管理管理者對是否完成企業目標有著決定性作用，也大體上決定著企業對員工與工作的管理。員工的觀念，反映了管理者的觀念，更直接反映了管理的能力和結構。... (瀏覽全文)
企業的創新機制 如果企業追不上世界變化的腳步，相對這些企業就會面臨破產或是歇業，Dr. Carlson認為身為企業的領導人，必需要能帶領企業創新。在SRI所接觸的企業中，SRI人員會問企業，什麼是你企業創新的機制，很少有公司能夠具體地回答。有創新機制的公... (瀏覽全文)
「企業公民」是許多卓越企業具有的企業精神，這些公司秉持著企業也是社會的成員，不管在哪裡營運，都應善盡當地社會公民的責任，這種精神在這些企業愈來愈國際化之後，也隨之被帶入世界各國。... (瀏覽全文)
我們提到IT專業經理人應該積極參與並協助企業或組織擬定新的經營方向，不過在進行相關規畫的過程，必須先了解管理的功能與貢獻。「管理」這個名詞是彼得杜拉克觀察美國大型企業運作而提出來的一個觀念，意思是指企業裡面許多中階的專業人士，運用他們的知識和領導能力提升了企業績... (瀏覽全文)
(本文摘自台灣玉山科技協會十月號玉山通訊，戴元瑋先生整理) Dr. Curtis Carlson為美國著名智庫SRI International (Stanford Research Institute International) 的執行長、國際知名創新與全球... (瀏覽全文)
因為全球化的影響，企業的競爭從台灣擴展到國際，為了因應全球化的競爭，具備掌握創新的能力、溝通能力，以及擁有國際觀的人才，正是企業提升競爭能力的關鍵因素，而這也是悅智全球顧問董事長黃河明眼中的關鍵人才。 除了培養具有國際視野的人才外，對環境趨勢的掌握也相當重要，如... (瀏覽全文)
黃河明在惠普這家世界級外商公司以最基層職位得以順利到最高層總經理，黃河明勉勵年輕人，要在工作上有好的表現，不斷學習及精進是非常重要的因素。 而惠普的彈性管理制度，讓決策盡量往基層去落實，再用「方針管理」的方式，讓高層只針對突破性的目標來重視；基層則要主動注意營運... (瀏覽全文)
黃河明於2003年時成立悅智全球顧問公司，英文名字 Atelligent，是A和Intelligent的組合。想成立顧問公司的原因是看到台灣當時很多科技公司在技術層面上有不錯的水準，但在國際的經營管理方面，特別是國際行銷的領域，但是其實台灣的產業已經可以用自主品牌... (瀏覽全文)
黃河明曾任惠普科技台灣營運總部董事長兼總經理，資策會董事長，現為悅智全球顧問公司創辦人及董事長、財團法人交大思源基金會榮譽董事長、交通大學EMBA教授，也是台灣玉山理事兼國際委員會委員。 玉山科技協會、悅智全球顧問及中國科協聯合在上海成功主辦了「玉山/上海科技高... (瀏覽全文)
悅智全球顧問公司身為台灣領導品牌顧問公司，在過去的輔導經驗中，我們發現有八項建議特別重要，分別為：品牌建立要由領導人負責凝聚共識、品牌定位需多方面的評估，品牌形象需與企業形象相符、品牌成功關鍵是領導人以身作則、產品和服務必須做出差異化、品牌應該要容易辨識、除了提供... (瀏覽全文)
（本文摘錄自2010年9月號能力雜誌）台灣產業轉向服務流程創新，甚至是自有品牌經營時， 人力資源管理的觀念本質也產生變化。現代的人力資源管理，應扮演更積極的企業策略夥伴； 企業主則培養世界觀，發展更大格局的人資管理策略。這些好的做法會吸引全球的「才智之士」，讓他們... (瀏覽全文)
人才已經成為企業最重要的資產，在競爭激烈的資本市場，企業要求生存、求發展，除了擁有資金、設備以外，更需依靠專業人才為公司保留不斷創新的競爭力。當人才成為企業成功的關鍵時，如何領導好的人才、使人力資本發揮最大的價值，進而為公司創造更大的利潤，成為企業思考的重要課題。... (瀏覽全文)
為突破一般大學院校缺乏足夠的產業資源及實務師資的困境，並滿足中高階經理人的需求，悅智全球顧問公司與知名大學共同推出「高階人才培訓計劃」，期望讓學員們在工作與學習間取得最佳的平衡，在實務和理論中獲得最先進且精闢的知識。以下為「高階人才培訓計劃」服務的成功案例－IC設... (瀏覽全文)
為更深一層研究企業的應變管理，我曾詳閱英特爾（Intel）公司的《我看英代爾》及《十倍速時代》兩本介紹英特爾的書，試從其相關產業經營管理典範中學習成功之道，我採用內容分析法研究，結果發現「變革管理」所占的篇幅最大。處在比以前快速變化的時代，英特爾也曾面臨過存亡危機... (瀏覽全文)
成功的策略規劃會議為企業找到明確的經營方向與具競爭優勢的戰略與戰術，並且有效運用組織資源聚焦於幾項關鍵任務，達成企業目標，而悅智全球顧問的顧問群擁有相當豐富的策略規劃實務，因此針對此部分做經驗的分享，首先，企業應該要針對環境變動的趨勢、顧客的需求及競爭力的強弱分析... (瀏覽全文)
企業引進策略規劃的制度來制定中長期的投資策略，因此策略管理成為顯學，而也因為時代變遷的快速，策略管理又有相當明顯的演進，而最重要的在於價值創造，激發員工的創意以回應顧客和市場的需求，以顧客的價值為主要思考，基於顧客需求與購買行為做精密的調查研究，再以市場區隔、目標... (瀏覽全文)
全球化的過程中，台灣的企業並沒有足夠的品牌經營經驗，因此我們應該要汲取先進國家的經驗，並且學習他們冒險、發展全球品牌的雄心壯志。 對於品牌行銷而言，他並不只是一項功能，而是一種與顧客溝通的過程，透過瞭解顧客的需求，給予回應。因此在全球品牌行銷中，整體的難度更大大... (瀏覽全文)
全球化的原因，使得各國間的經濟關係更為緊密，由於金融海嘯的關係，歐美日三國的經濟持續衰退，及中國等新興國家的崛起，使得總體經濟改變。 在企業的經營思維及策略規畫面臨需要調整的狀況，黃河明提出了四大見解:首先由於未來發展方向不明確，過去長期性的策略規劃應該加以深入... (瀏覽全文)
劇本管理以慢慢受到企業的重視，參與人員蒐集相關之數據及資訊，進而產出未來可能發生之問題，過程中重要的不是在做最好的預測，因為沒有人知道什麼事情一定會發生，而是在蒐集資訊。透過組織成員一起商討未來的情況，透過劇本規劃重新建立一套新的組織發展願景。 最後便是編劇本了... (瀏覽全文)
全球化的發展，使得企業面臨市場及環境因素改變的挑戰，而企業若要在全球化中站穩腳步，勢必先掌握企業本身的核心優勢。而當企業進行國際行銷時，不能只從內部的角度出發，更該將焦點放在企業外部，考慮市場、競爭者、顧客等，以顧客而言，國際行銷面對的不在只是本土顧客，因此如何將... (瀏覽全文)
悅智亞洲【大陸市場營銷戰略】研討會圓滿落幕! 由台灣科技業巨擘創立的悅智全球顧問公司，在去年度延伸觸角到上海成立悅智亞洲辦公室後，更於今年一月二十二日正式於蘇州舉辦「大陸市場營銷戰略研討會」，專精於品牌、行銷、策略與組織發展的悅智在此次研討會特別針對「布建... (瀏覽全文)