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矽谷科技論壇：談「創新型經濟的機會與挑戰 」(上)

Dr. Curtis Carlson為美國著名智庫SRI International (Stanford Research Institute International) 的執行長、國際知名創新與全球競爭趨勢的專家，目前並擔任中華民國行政院科技顧問。本次悅智全球顧問公司與在台灣玉山科技協會於加州矽谷所舉辦的「矽谷科技高峰論壇」中，很榮幸邀請到Dr.Carlson發表了他對創新型經濟的機會與挑戰(Opportunities and Challenges in Innovation Economy)的看法，使我們對矽谷的創新發展軌跡有更多了解，進而思考台灣創新經濟的下一步。

SRI International
Dr. Carlson首先介紹了SRI International。SRI International所扮演的角色類似於台灣的工業技術研究院，是專業的研發機構。諸如電腦滑鼠、HDTV、以及網路的發展等，SRI都扮演著發明者，或是不可或缺的重要角色。透過這些科技研發的成果，SRI也孕育了許多新創公司(start up)，例如製造世界知名的醫療手術機器人Intuitive Surgical, Inc.，這家市值達到美金一百五十億的公司，當初就是從SRI獨立出去的(spin-off)。 SRI研究的範圍非常廣，從網路通訊科技、能源與環境、教育、經濟的發展、新藥的開發、機器人、材料等等。

創新型經濟
Dr. Carlson認為創新型經濟(Innovation Economy)有三個主要特性，一是：科技發展快速地變遷(rapidly technology change)；二是：全球化的競爭越來越激烈 (increase of global competition)；三是：創新型經濟能為大家帶來豐富的機會(tremendous opportunities)。 創新在價值鏈(value chain)中享有最高的價值，這些價值是要對人們及社會產生好處的。因此，所謂的創新，就是要為你的客戶帶來價值 ；創新還需要建立一個能持續發展的商業模式 (sustainable business model)。創新是由創意及發明開始，繼而由具有創業精神的企業家來發揚光大，創造出對社會有利，並且能永續發展的價值 。

價值
人類社會文明的發展，也是因為價值(value)不斷地被創造出來而演進的。而要如何去瞭解價值的涵義呢? Dr. Carlson說，在SRI，他們教導研究人員去瞭解，什麼是所研究題目的價值主張(value proposition)。Value Proposition是第一件也是最重要的事。為了探究價值主張，必須去審視客戶最需要的是什麼 (important customer needs)、我們的做法是什麼(approach)、會產生什麼樣的成本與效益 (cost and benefit)、以及我們的做法與競爭者和替代品之間有什麼樣的差異(competition)。這些東西聽起來似乎很簡單，但是做起來並不容易。SRI將此四個問題訂為內部以及與企業合作時的共通語言，以加速創新的能力。

快速變遷的機會與挑戰
現階段的科技發展正以極快速的腳步在前進。在美國，只有幾家公司能夠經歷百年的變遷，到至今仍然還存活。如今科技發展之快速，基本上，每十二個月到十八個月，企業就必需要倍增產品的效能，這實在是個很艱難的競爭環境。因此，我們將會不斷地看到，今日強大的公司，在未來也許十到十五年之間退出市場，而走入了歷史。 現在美國兩家過去最大的電腦製造商，IBM與HP，已經相繼放棄了電腦事業。這兩家公司逐漸轉型為以服務為導向的公司，或是以掌握通路，來販售各種不同產品的公司。這或許是個好消息，因為每隔五到十年，產業就會發生變革，相對地來說，也會帶來許多嶄新的商業機會。我們看到今日的矽谷，以消費者為導向的Web 2.0 和 Web 3.0 軟體，正日益蓬勃地發展。包括社群 (social networking)、消費者網路 (consumer internet)、無線通訊、娛樂科技 (entertainment)、自動化服務、醫療改革等等，帶來上億美元的商機，還有清淨能源的發展，儘管能源效率與成本還不是相當理想，但是這些發展趨勢，頗讓人振奮。Dr. Carlson相信，一旦在技術門檻與商業模式上有所突破，那麼其進展將會十分的快速。機會雖然伴隨著開放接踵而來，但是這樣快速的發展，其實相對的也是一種挑戰。即使在矽谷，每七個新創的公司中，只有一家會成功。在現今企業經營環境變化加速後，每個企業大約只有二十年的時間，就會面臨到破產或是被購併的挑戰。從現在全球化的市場來看，每一個產業，事實上僅僅需要四到五家企業，就能主導整個市場，這意謂著企業相互兼併的機會將會更為頻繁。(待續)

(本文摘自台灣玉山科技協會十月號玉山通訊，戴元瑋先生整理；悅智編輯)